Yardım ve SSS

Ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımına geçin. Siparişi onaylamadan önce fiyatları, vergileri ve kargo ücretini görürsünüz. Tüm siparişlerde Satış Koşulları geçerlidir.

Kartla ödeme yapabilirsiniz; kart ödemeleri Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Ülkeniz için kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir.

Evet. Ödeme sırasında bir PO / sipariş numarası ve bir iş ya da proje adı girebilirsiniz. İkisi de sipariş ayrıntılarınızda görünür.

Hızlı sipariş sayfasını kullanın: SKU ve adetleri her satıra bir tane olacak şekilde yapıştırın ya da iki sütunlu (SKU ve adet) bir CSV dosyası yükleyin. Sepetinize bir şey eklenmeden önce güncel fiyatları ve stok durumunu görürsünüz.

Evet. Siparişlerinizde aynı ürünleri güncel fiyatlarla yeniden sipariş edebilirsiniz. Sepetinizi liste olarak kaydedip daha sonra Listelerim sayfasından sepete de ekleyebilirsiniz.

Ülkenizi ülke seçiciden seçebilirsiniz. Ülkeniz listede yoksa bizimle iletişime geçin, neler yapılabileceğine bakalım.

Adresiniz için kargo seçenekleri, ücretleri ve teslimat bilgileri ödeme yapmadan önce, ödeme sürecinin kargo adımında gösterilir. Teslimat koşulları Satış Koşulları'nda açıklanmıştır.

Giriş yapmış müşteriler her siparişi siparişlerim bölümünden takip edebilir. Teslimatla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla bize ulaşın.

İade Politikamız koşulları ve adımları açıklar. Bir şey göndermeden önce sipariş numaranızla bize ulaşın.

Lütfen sipariş numaranızla ve mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla en kısa sürede bize ulaşın. Sorunu nasıl çözeceğimizi size bildireceğiz.

Yasal haklarınız Satış Koşulları'nda açıklanmıştır. Bir takım beklendiği gibi çalışmıyorsa sipariş numarası ve SKU ile bize ulaşın.

İşlediğiniz malzemeyi, tezgâhınızı ve ihtiyaç duyduğunuz ölçüleri bize yazın. Doğru ürünü seçmenize yardımcı olalım.

Ürün sayfasında açıklama ve teknik özellikler yer alır. Eksik bir bilgi varsa ürün sayfasındaki "Bu ürün hakkında soru sorun" bağlantısını kullanın; mesajda ürün ve SKU hazır gelir.

Adete göre fiyat uygulanan ürünlerde fiyatlar ürün sayfasında "Adete göre fiyat" başlığı altında gösterilir. Sepetteki birim fiyat o ürünün adedine göre belirlenir.

Hesabınızda siparişlerinizi görebilir, adreslerinizi ve profilinizi yönetebilir, kayıtlı listelerinizi kullanabilir ve yeniden sipariş verebilirsiniz.

Giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğine tıklayıp e-posta adresinizi girin. Size yeni şifre belirlemeniz için bir bağlantı göndereceğiz.

Şirket bilgilerinizle bize ulaşın. Size özel fiyat veya koşulların mümkün olup olmadığını kontrol edelim.