Satış Koşulları

1. Satıcı

Satıcı North Mile'dır. Siparişlerle ilgili sorularınızı info@north-mile.com adresine gönderebilirsiniz.

2. Sözleşmenin kurulması

• Sitedeki ürün tanıtımları bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir.
• "Siparişi onayla" düğmesine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri satın almak için teklifte bulunmuş olursunuz.
• Siparişinizi aldığımızı teyit eden bir e-posta göndeririz. Sözleşme, siparişi onayladığımızda veya ürünleri kargoya verdiğimizde (hangisi önce gerçekleşirse) kurulur.
• Örneğin bir ürün artık mevcut değilse veya bir fiyat açıkça hatalıysa siparişi reddedebiliriz. Sizden ödeme almışsak tutarın tamamını iade ederiz.

3. Fiyatlar ve ödeme

• Fiyatlar seçtiğiniz bölgenin para biriminde gösterilir. Geçerli vergiler ve kargo ücretleri siparişi vermeden önce gösterilir.
• Başka bir AB ülkesinde bulunan ve geçerli bir KDV numarasına sahip ticari müşterilere, mevzuatın izin verdiği durumlarda tersine vergilendirme (reverse charge) mekanizmasıyla fatura kesilebilir.
• Ödeme, ödeme hizmet sağlayıcımız tarafından işlenir. Kart bilgilerinin tamamını saklamayız.
• Ödeme, sipariş verildiği anda muacceldir.

4. Teslimat

• Ödeme adımında sunulan ülkelere, bize bildirdiğiniz adrese teslimat yaparız.
• Sitede gösterilen teslimat süreleri tahminidir. Sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gün içinde teslimat yapamazsak tüketiciler siparişi iptal edebilir ve ödedikleri tutarın tamamını geri alabilir.
• Tüketiciler için hasar ve kayıp riski, ürünler size teslim edildiğinde geçer. Ticari müşteriler için risk, ürünler taşıyıcıya teslim edildiğinde geçer.
• Lütfen paketi teslim alırken kontrol edin ve görünür taşıma hasarlarını veya eksik ürünleri 7 gün içinde bize bildirin.

5. Cayma hakkı (yalnızca tüketiciler)

Tüketiciyseniz, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz. Usul, istisnalar ve iade kuralları İade Politikamızda açıklanmıştır. Ticari müşterilerin kanuni cayma hakkı yoktur; ticari müşteriler için gönüllü iadeler de orada açıklanmıştır.

6. Garanti ve ayıplar

• Tüketiciler, sözleşmeye uygun olmayan (ayıplı) ürünler için kanuni haklara, ikamet ettikleri ülkenin hukukunda öngörülen süre boyunca sahiptir: bu süre AB'de teslimden itibaren en az iki yıl, İspanya'daki tüketiciler için üç yıldır (bkz. bölüm 10). Ayıplı bir ürünü onarır veya değiştiririz; bu mümkün değilse fiyatta indirim yapar veya bedelini iade ederiz.
• Ticari müşteriler için garanti süresi teslimden itibaren 12 aydır ve ayıplar, fark edildikten sonra gecikmeksizin yazılı olarak bildirilmelidir.
• Kesici takımlar kullanımla aşınır. Normal aşınma, yanlış kesme parametreleri, uygun olmayan makine veya malzeme, hatalı kullanım nedeniyle oluşan kırılmalar ya da yeniden bileme gibi değişiklikler ayıp sayılmaz.

7. Sorumluluk

Kast, ağır ihmal, hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın zarar görmesi hallerinde ve emredici ürün sorumluluğu mevzuatı kapsamında sınırsız sorumluyuz. Hafif ihmal halinde yalnızca temel sözleşmesel yükümlülüklerin ihlalinden ve sözleşmenin kurulduğu anda tipik olarak öngörülebilen zararla sınırlı olarak sorumluyuz. Ticari müşterilere karşı dolaylı zararlar, üretim kaybı ve yoksun kalınan kârdan doğan sorumluluk, kanunun izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

8. Mülkiyeti muhafaza kaydı

Ürünler, bedelleri tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

• Bu koşullara North Mile'ın yerleşik olduğu ülkenin hukuku uygulanır. Tüketiciler açısından bu hukuk seçimi, ikamet ettikleri ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz.
• Ticari müşteriler için North Mile'ın işyerinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.
• Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.
• Bir şikâyetiniz varsa lütfen önce info@north-mile.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunu dostane yoldan çözmeyi amaçlıyoruz. Bölüm 10'da ülkenizdeki tüketiciler için aksi öngörülmedikçe, bir tüketici uyuşmazlık çözüm kuruluşu önündeki süreçlere katılmakla yükümlü değiliz ve katılmaya istekli değiliz. Mahkemeye başvurma hakkınız saklıdır.

10. Belirli ülkelerdeki tüketicilere ilişkin özel hükümler

Aşağıdaki ek hükümler, belirtilen ülkelerde ikamet eden tüketiciler için geçerlidir. Yukarıdaki genel bölümlerde aksi öngörülen hallerde bu hükümler önceliklidir.

İspanya: 1 Ocak 2022 veya sonrasında satın alınan mallar için İspanya'da ikamet eden tüketiciler, İspanyol Tüketicileri ve Kullanıcıları Koruma Genel Kanunu (Real Decreto Legislativo 1/2007, Real Decreto-ley 7/2021 ile değişik) uyarınca teslimden itibaren üç yıllık yasal uygunluk güvencesine sahiptir.

Fransa: Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L612-1. maddesi uyarınca Fransa'da ikamet eden tüketiciler, önce info@north-mile.com adresine yazılı bir şikâyet göndererek sorunu doğrudan bizimle çözmeye çalıştıktan sonra, bizimle aralarındaki bir uyuşmazlığı ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna (médiateur de la consommation) götürme hakkına sahiptir. Tüketici arabulucusu: [Name and website of the consumer mediator — to be completed].

Türkiye: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Türkiye'de ikamet eden tüketiciler, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlara kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir.