Condizioni di vendita

1. Venditore

Il venditore è North Mile. Le domande relative a un ordine possono essere inviate a info@north-mile.com.

2. Conclusione del contratto

• Le schede prodotto sul Sito costituiscono un invito a ordinare e non un'offerta vincolante.
• Cliccando su "Ordina con obbligo di pagamento" formuli un'offerta di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.
• Ti inviamo un'e-mail per confermare di aver ricevuto il tuo ordine. Il contratto è concluso quando confermiamo l'ordine o spediamo i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
• Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un prodotto non è più disponibile o se un prezzo era palesemente errato. Se ti abbiamo già addebitato un importo, lo rimborsiamo per intero.

3. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono indicati nella valuta della regione selezionata. Le imposte applicabili e i costi di spedizione sono indicati prima dell'invio dell'ordine.
• I clienti professionali stabiliti in un altro paese dell'UE e in possesso di una partita IVA valida possono essere fatturati con il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge), ove consentito dalla legge.
• Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi delle carte.
• Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.

4. Consegna

• Consegniamo nei paesi proposti al checkout, all'indirizzo che ci indichi.
• I tempi di consegna indicati sul Sito sono stime. Se non siamo in grado di consegnare entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, i consumatori possono annullare l'ordine e ottenere il rimborso completo.
• Per i consumatori, il rischio di perdita si trasferisce al momento della consegna dei prodotti. Per i clienti professionali, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti al vettore.
• Controlla il pacco all'arrivo e comunicaci entro 7 giorni eventuali danni da trasporto visibili o articoli mancanti.

5. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. La procedura, le eccezioni e le regole sul rimborso sono descritte nella nostra Politica di reso. I clienti professionali non hanno un diritto di recesso previsto dalla legge; anche i resi volontari per i clienti professionali sono descritti in tale documento.

6. Garanzia e difetti

• I consumatori godono dei diritti previsti dalla legge per i prodotti non conformi al contratto (garanzia legale di conformità) per il periodo stabilito dalla legge del paese in cui risiedono: nell'UE almeno due anni dalla consegna e, per i consumatori residenti in Spagna, tre anni (vedi la sezione 10). Ripariamo o sostituiamo un prodotto difettoso oppure, se ciò non è possibile, riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo.
• Per i clienti professionali, il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna e i difetti devono essere denunciati per iscritto senza indebito ritardo dopo la loro scoperta.
• Gli utensili da taglio si usurano con l'uso. La normale usura, le rotture causate da parametri di taglio errati, macchine o materiali non idonei, uso improprio o modifiche come la riaffilatura non costituiscono difetti.

7. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave, lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché ai sensi delle norme imperative in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, nei limiti del danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto. Nei confronti dei clienti professionali è esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità per danni indiretti, perdita di produzione e mancato guadagno.

8. Riserva di proprietà

I prodotti restano di nostra proprietà fino al loro integrale pagamento.

9. Legge applicabile e controversie

• Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge del paese in cui North Mile ha sede. Per i consumatori, tale scelta di legge non li priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui risiedono.
• Per i clienti professionali è competente il foro della sede di North Mile.
• Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
• In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo info@north-mile.com; ci impegniamo a risolverlo in via amichevole. Salvo quanto diversamente previsto dalla sezione 10 per i consumatori del tuo paese, non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti all'autorità giudiziaria.

10. Disposizioni specifiche per paese per i consumatori

Le seguenti disposizioni aggiuntive si applicano ai consumatori residenti nei paesi indicati. Ove le sezioni generali di cui sopra dispongano diversamente, prevalgono queste disposizioni.

Spagna: per i beni acquistati a partire dal 1° gennaio 2022, i consumatori residenti in Spagna godono di una garanzia legale di conformità di tre anni dalla consegna ai sensi della legge generale spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificato dal Real Decreto-ley 7/2021).

Francia: ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), i consumatori residenti in Francia hanno il diritto di sottoporre gratuitamente una controversia con noi a un mediatore dei consumatori (médiateur de la consommation), dopo aver prima tentato di risolverla direttamente con noi mediante un reclamo scritto inviato a info@north-mile.com. Mediatore dei consumatori: [Name and website of the consumer mediator — to be completed].

Turchia: ai sensi della legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori, i consumatori residenti in Turchia possono rivolgersi alla commissione arbitrale per i consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) per le controversie fino ai limiti di valore fissati ogni anno dal Ministero del Commercio e ai tribunali dei consumatori (Tüketici Mahkemesi) per le controversie che superano tali limiti.