Condiciones de venta

1. Vendedor

El vendedor es North Mile. Las preguntas sobre un pedido pueden enviarse a info@north-mile.com.

2. Celebración del contrato

• Las fichas de producto del Sitio constituyen una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante.
• Al hacer clic en «Realizar pedido con obligación de pago», usted realiza una oferta de compra de los productos de su carrito.
• Le enviamos un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido. El contrato se celebra cuando confirmamos el pedido o enviamos los productos, lo que ocurra primero.
• Podemos rechazar un pedido, por ejemplo, si un producto ya no está disponible o si un precio era manifiestamente erróneo. Si ya le hemos cobrado, le reembolsamos el importe íntegro.

3. Precios y pago

• Los precios se muestran en la moneda de la región que seleccione. Los impuestos aplicables y los gastos de envío se muestran antes de realizar el pedido.
• A los clientes empresariales establecidos en otro país de la UE con un NIF-IVA válido se les podrá facturar aplicando la inversión del sujeto pasivo cuando la ley lo permita.
• El pago lo procesa nuestro proveedor de servicios de pago. No almacenamos los datos completos de las tarjetas.
• El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido.

4. Entrega

• Realizamos entregas en los países ofrecidos durante el proceso de compra, en la dirección que nos indique.
• Los plazos de entrega que se muestran en el Sitio son estimaciones. Si no podemos realizar la entrega en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato, los consumidores pueden cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.
• Para los consumidores, el riesgo de pérdida se transmite cuando los productos le son entregados. Para los clientes empresariales, el riesgo se transmite cuando los productos se entregan al transportista.
• Revise el paquete a su llegada e infórmenos en un plazo de 7 días de cualquier daño visible causado por el transporte o de cualquier artículo que falte.

5. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si usted es consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El procedimiento, las excepciones y las normas de reembolso se describen en nuestra Política de devoluciones. Los clientes empresariales no tienen un derecho legal de desistimiento; las devoluciones voluntarias para clientes empresariales también se describen allí.

6. Garantía y defectos

• Los consumidores disponen de los derechos legales respecto de los productos que no sean conformes con el contrato (garantía legal de conformidad) durante el plazo que establezca la ley del país en el que residan: en la UE, al menos dos años desde la entrega y, para los consumidores residentes en España, tres años (véase el apartado 10). Repararemos o sustituiremos un producto defectuoso o, si no fuera posible, rebajaremos el precio o le reembolsaremos.
• Para los clientes empresariales, el plazo de garantía es de 12 meses desde la entrega, y los defectos deben comunicarse por escrito sin demora indebida tras su descubrimiento.
• Las herramientas de corte se desgastan con el uso. El desgaste normal, la rotura causada por datos de corte incorrectos, máquinas o materiales inadecuados, una manipulación incorrecta o modificaciones como el reafilado no constituyen defectos.

7. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo, culpa grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos defectuosos. En caso de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, con el límite de los daños típicamente previsibles en el momento de celebrar el contrato. Frente a los clientes empresariales, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de producción y lucro cesante en la medida en que la ley lo permita.

8. Reserva de dominio

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado íntegramente.

9. Ley aplicable y litigios

• Estas condiciones se rigen por la ley del país en el que North Mile está establecida. Para los consumidores, esta elección de ley no les priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que residen.
• Para los clientes empresariales, son competentes los tribunales del lugar del establecimiento de North Mile.
• No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
• Si tiene una reclamación, póngase primero en contacto con nosotros en info@north-mile.com; procuraremos resolverla de forma amistosa. Salvo que el apartado 10 disponga otra cosa para los consumidores de su país, no estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Su derecho a acudir a los tribunales no se ve afectado.

10. Disposiciones específicas por país para consumidores

Las siguientes disposiciones adicionales se aplican a los consumidores que residen en los países indicados. Cuando los apartados generales anteriores dispongan otra cosa, prevalecen estas disposiciones.

España: para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, los consumidores residentes en España disponen de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021).

Francia: conforme al artículo L612-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), los consumidores residentes en Francia tienen derecho a someter gratuitamente un litigio con nosotros a un mediador de consumo (médiateur de la consommation), tras haber intentado previamente resolverlo directamente con nosotros mediante una reclamación por escrito enviada a info@north-mile.com. Mediador de consumo: [Name and website of the consumer mediator — to be completed].

Turquía: conforme a la Ley n.º 6502 de Protección de los Consumidores, los consumidores residentes en Turquía pueden acudir a la comisión arbitral de consumo (Tüketici Hakem Heyeti) para los litigios que no superen los límites económicos fijados cada año por el Ministerio de Comercio, y a los tribunales de consumo (Tüketici Mahkemesi) para los litigios que superen dichos límites.